Yardım Merkezi
Sık sorulan sorular, hesap işlemleri, mekan ekleme, yorumlar, reklam ve teknik konularda hızlı cevaplar.
Genel Sorular
- Bugün Nereye? nedir?
- Bugün Nereye?; Türkiye'nin 81 ilinde mekan, restoran, otel ve etkinlikleri puan, yorum ve fiyatlarla keşfetmenizi sağlayan bir rehber platformudur. Gerçek kullanıcı yorumları ve editörel içeriklerle güvenilir öneriler sunarız.
- Mekan bilgileri nereden geliyor?
- Mekan verileri; Google Places, kullanıcı gönderileri ve editörel doğrulama süreçleriyle birleştirilerek oluşturulur. Her mekan admin onayından geçtikten sonra yayınlanır. Detaylar için <Link href='/mekan-bilgileri-nereden-geliyor' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>Mekan Bilgileri Nereden Geliyor?</Link> sayfasını inceleyin.
- Puanlama sistemi nasıl çalışıyor?
- Puanlar; kullanıcı yorumları, Google değerlendirmeleri (varsa) ve editörel kalite kontrolünün ağırlıklı ortalamasıyla hesaplanır. Sadece onaylanmış yorumlar puana dahil edilir.
- Fiyat aralıkları (₺ – ₺₺₺₺) ne anlama geliyor?
- Kişi başı ortalama harcama aralığını gösterir: ₺ = ekonomik, ₺₺ = orta, ₺₺₺ = üst, ₺₺₺₺ = lüks. Detay sayfasında net min/max aralığı yer alır.
Hesap ve Profil
- Hesap oluşturmak zorunlu mu?
- Hayır, mekanları görüntülemek ve aramak için hesap gerekmez. Ancak yorum yazmak, favori kaydetmek, mekan önermek ve profil yönetmek için üye olmanız gerekir.
- Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
- <Link href='/sifremi-unuttum' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>Şifremi Unuttum</Link> sayfasından e-posta adresinizi girerek sıfırlama linki alabilirsiniz.
- Profil bilgilerimi nasıl güncellerim?
- Giriş yaptıktan sonra sağ üst menüden <Link href='/hesabim/profil' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>Profil</Link> sayfasına giderek ad, soyad ve avatarınızı değiştirebilirsiniz. E-posta adresi güvenlik nedeniyle değiştirilemez.
- Hesabı nasıl silerim?
- Profil sayfasında 'Hesabı Sil' seçeneği yoktur. Hesap silme talebi için <Link href='/iletisim' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>iletişim formunu</Link> kullanın, en kısa sürede işleme alınır.
Mekan Ekleme ve Düzenleme
- Yeni mekan nasıl öneririm?
- <Link href='/mekan-ekle' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>Mekanını Ekle</Link> formunu doldurun. Admin incelemesi (genelde 1-3 iş günü) sonrası onaylanıp yayınlanır. Sahte/kopya içerik reddedilir.
- Mevcut mekan bilgisini nasıl düzeltirim?
- Mekan detay sayfasında 'Düzeltme Öner' butonunu kullanın. Admin onayı sonrası bilgi güncellenir. Resmi sahipseniz <Link href='/iletisim' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>iletişim</Link> yoluyla yetki talep edebilirsiniz.
- Mekanım listeleniyor ama sahibi ben değil, ne yapmalıyım?
- <Link href='/iletisim' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>İletişim</Link> sayfasından 'Mekan Sahipliği Talebi' konulu mesaj gönderin. Yetki kanıtı (işletme ruhsatı, domain e-postası vb.) ile sahipliği size devredebiliriz.
Yorumlar ve Güvenlik
- Yorumlarım neden onaylanmıyor?
- Yorumlar spam, küfür, reklam, şahsi veri veya alakasız içerik içermiyorsa genellikle dakikalar içinde onaylanır. Kurallara uygun olmayan yorumlar reddedilir.
- Yorumumu nasıl silerim/düzenlerim?
- Şu an kullanıcı arayüzünden yorum düzenleme/silme yok. Yorumunuzu kaldırmak istiyorsanız <Link href='/iletisim' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>iletişim</Link> yazın, yorum ID'sini ve silme sebebini belirtin.
- KVKK ve gizlilik politikası nerede?
- <Link href='/kvkk' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>KVKK Aydınlatma Metni</Link> ve <Link href='/gizlilik-politikasi' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>Gizlilik Politikası</Link> sayfalarından okuyabilirsiniz. Veri silme talebi için iletişim formunu kullanın.
İş Birliği ve Reklam
- Reklam vermek / iş birliği yapmak istiyorum.
- <Link href='/reklam-ve-is-birligi-politikasi' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>Reklam ve İş Birliği Politikası</Link> sayfasını inceleyin ve <Link href='/iletisim' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>iletişim formundan</Link> 'Reklam / İş Birliği' konulu mesaj gönderin. Medya kitimizi paylaşalım.
- Editörel içerik / sponsorlu yazı istiyorum.
- Sponsorlu rehber, mekan tanıtımı, şehir keşfi gibi editörel iş birlikleri için <Link href='/iletisim' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>iletişim</Link> yazın. Tüm sponsorlu içerikler 'Sponsorlu' etiketiyle net olarak belirtilir.
- API / veri erişimi sağlıyor musunuz?
- Şu an genel API yok. Kurumsal veri ihtiyacınız varsa <Link href='/iletisim' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>iletişim</Link> yoluyla detaylı talep iletin, uygunluk değerlendirelim.
Teknik ve Erişilebilirlik
- Site mobilde çalışmıyor / hata veriyor.
- Tarayıcı önbelleğini temizleyin, farklı bir tarayıcı deneyin. Sorun devam ederse <Link href='/iletisim' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>iletişim</Link> yazın: cihaz modeli, tarayıcı, ekran görüntüsü ve hata mesajı ekleyin.
- Harita yüklenmiyor / konum bulunamıyor.
- Harita Mapbox GL kullanır; bazı ağlarda (kurumsal firewall, VPN) engellenebilir. Farklı ağ deneyin. Mekan koordinatları eksikse haritada görünmez; detay sayfasında 'Yol Tarifi' butonu Google Maps/iOS Haritalar açar.
- Erişilebilirlik (WCAG) uyumu var mı?
- Semantik HTML, kontrast oranları, klavye navigasyonu, aria etiketleri ve odak yönetimi ile WCAG 2.1 AA hedeflenir. Eksiklik bildirmek için <Link href='/iletisim' className='font-semibold text-[#3662D8] hover:underline'>iletişim</Link>.
Cevap bulamadınız mı?
Sorunuz listede yoksa veya özel bir durumu varsa bize yazın, en kısa sürede dönüş yaparız.